khelaghor 88-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি khelaghor 88 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও একসাথে পড়ার অনুরোধ রইল, কারণ উভয় দলিল মিলে আমাদের সেবা গ্রহণের সামগ্রিক চুক্তি তৈরি করে।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

khelaghor 88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম — কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — বাজির পরিমাণ, ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বয়স যাচাই — ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা
• জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি চাইলে অপ্ট আউট করতে পারেন)
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের জন্য আস্থাভাজন প্রযুক্তি অংশীদারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা) সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

khelaghor 88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর সাইট ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।
• বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে khelaghor 88 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
• সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না।
• আর্থিক তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

৬। তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

নিচের পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ সেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা, গেম সফটওয়্যার প্রদান ও গ্রাহক সহায়তার জন্য আস্থাভাজন প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য হতে পারি। এরূপ ক্ষেত্রে শুধু অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করা হবে।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ইঙ্গিত পাওয়া গেলে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৭। আপনার অধিকারসমূহ

khelaghor 88-এর নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে অপ্ট আউট করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ আকারে চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশনা পাবেন, অথবা সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

khelaghor 88-এর সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী স্টুডিওর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমাদের সাথে যুক্ত সমস্ত অংশীদারকে আমাদের মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে নিযুক্ত করা হয়।

পেমেন্ট পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

১০। নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

নীতির পুরোনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে বা নির্দিষ্ট ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

১১। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।